22살 맞은 '네이버 지식인' 개편…질문 마감 없애고 여러 답변 채택

[아이뉴스24 정유림 기자] 네이버는 이용자 간 지식 교류 서비스 지식인(지식iN)의 질문 마감 기능을 없애고 여러 답변을 채택할 수 있도록 개편했다고 25일 밝혔다.

네이버 측은 "올해 22주년을 맞은 지식인은 지식과 경험을 공유하는 서비스에서 다양한 관심사와 이슈를 중심으로 의견을 표현하고 소통할 수 있는 '지식 커뮤니티'로 나아가기 위해 서비스를 개편했다"고 설명했다.

이번 개편을 통해 네이버 지식인에는 질문 마감 기능 종료, 여러 개의 답변 채택, 무제한 추가 질문과 추가 답변, 답변 투표 기능 등이 새롭게 도입됐다.

그동안에는 누군가 지식인에 질문을 남기면 다른 이용자는 질문이 마감되기 전에 답변을 남기고 질문자가 그 답변에 만족하면 답변 1건만 채택할 수 있었다. 질문이 마감되거나 이미 채택된 답변이 있는 경우 추가로 답변을 남길 수 없어 댓글을 통해서만 추가적인 소통이 가능했다.

앞으로 지식인 이용자는 질문 마감 없이 계속해서 답변을 등록할 수 있고 이미 채택된 답변이 있어도 새로운 답변을 등록할 수 있다. 이로써 질문자는 최근 업데이트된 정보나 더 자세한 내용을 답변으로 받아볼 수 있고 답변이 만족스러울 경우 1개가 아닌 여러 답변을 채택할 수 있게 됐다.

추가 질문·추가 답변 횟수 제한도 없앴다. 기존에는 추가 질문과 추가 답변은 각각 2회까지 가능했다. 앞으로는 질문자가 답변자에게 궁금한 내용이 있다면 횟수 제한 없이 추가 질문을 통해 물어보고 답변자도 자신의 답변에 추가하고 싶은 내용이 있다면 자유롭게 추가 답변을 남길 수 있다.

답변에 대한 업(UP)·다운(DOWN) 투표 기능도 생겼다. 질문자나 답변자가 아니더라도 누구나 도움이 된 답변, 재밌거나 공감이 되는 답변, 동의하거나 추천하고 싶은 답변에 업(UP)을 눌러 지지를 표현할 수 있다. 업(UP)이 많은 답변일수록 상단에 노출돼 더 많은 이용자가 볼 수 있다.

강춘식 네이버 지식인(지식iN) 리더는 "앞으로도 이용자의 궁금증을 해결하는 서비스의 본질은 지키면서 이용자가 서로 공감하고 참여할 수 있는 '지식 커뮤니티'로 성장하는 데 집중할 것"이라고 밝혔다.

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